Гарантии

Мы работаем в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации: 

Возврат товара надлежащего качества :

  • Возврат не подошедших товаров возможен в течении 14 календарных дней с момента покупки.
  • Сохранены его товарный вид (не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, нет признаков эксплуатации и носки товара.
  • Возврат осуществляется на основании заполненного заявления на возврат, Вам необходимо написать нам info@bag4men.ru

Условия возврата бракованного товара :

  • Если брак выявлен в течении 14 дней, Вы имеете право на обмен товара той же стоимости или возврат денежных средств.
  • При обнаружении брака Вам необходимо сообщить о нем до истечения действия гарантии по почте info@bag4men.ru
  • Рассмотрение заявления по гарантии занимает до 7 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).
  • Если экспертиза признает вину потребителя в появлении дефекта, магазин вправе отказать в возврате, и товар остается у покупателя.

По ГОСТу № 28631-2005 Не признается браком :

  • Естественное старение и износ кожи (появление потертостей, деформации).
  • Нарушение однородности текстуры, незначительные морщины.
  • Окрас кожи пигментами, содержащимися в одежде (например, появление на светлой сумке следов джинсовой ткани или замши).
  • Утрата закрепленной фурнитуры.
  • Наличие разрыва подкладки там, где отсутствует шов.
  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

Мы внимательно относимся к каждому покупателю, обеспечивая поддержку на всех стадиях покупки товаров. От Вашего звонка и до получения заказа, мы стремимся удовлетворить Все пожелания, работая на постоянных клиентов.

Мы не занимаемся ремонтом товаров, некачественные товары возвращаются поставщику. Мы не торгуем отремонтированной продукцией.